ยอดขายตั๋ว Taylor Swift ของ Ticketmasterพังทลายเป็นเรื่องที่ทนายความทั่วไปบางคนไม่สะทกสะท้านเมื่อแฟนๆ ต่างรู้สึกโกรธแค้นและปวดใจในช่วงเวลาที่ไร้ผลที่พวกเขาใช้ไปกับการพยายามหาที่นั่งสำหรับทัวร์คอนเสิร์ตที่กำลังจะมีขึ้นของ Swift หัวหน้าฝ่ายกฎหมายระดับสูงในเนวาดา เทนเนสซี และเพนซิลเวเนียได้เริ่มการสอบสวนความล้มเหลวดังกล่าว“ปัญหา ปัญหา ปัญหา” ทวีตของอัยการ
สูงสุดของเพนซิลเวเนีย Josh Shapiro
โดยอ้างถึงเพลงฮิตของ Swift ในปี 2012 I Knew You Were Trouble ในขณะที่เขาขอให้สาธารณชนยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ Ticketmaster กับสำนักงานของเขา
ชาปิโร สมาชิกพรรคเดโมแครตที่เพิ่งชนะการแข่งขันชิงตำแหน่งผู้ว่าการรัฐเพนซิลเวเนีย ได้กล่าวขอบคุณผู้คนสำหรับ “การตอบสนองอย่างรวดเร็ว” ขณะที่สังเกตว่าสำนักงานของเขาได้รับ “ข้อร้องเรียนมากมาย” ให้พิจารณา
ในรัฐเทนเนสซี Jonathan Skrmetti
อัยการสูงสุดกล่าวว่าเขาต้องการให้แน่ใจว่าผู้บริโภคมีความยุติธรรมในการซื้อตั๋ว
“ขณะนี้ยังไม่มีข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการประพฤติมิชอบใดๆ แต่ในฐานะอัยการสูงสุด หน้าที่ของผมคือต้องดูแลให้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและกฎหมายต่อต้านการผูกขาดในรัฐเทนเนสซีได้รับการเคารพ” Skrmetti กล่าวกับผู้สื่อข่าว
ในปี 2551 รัฐเทนเนสซีได้ออกกฎหมายที่เรียกว่า “ต่อต้านบอท” ซึ่งห้ามใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์บางอย่างเพื่อซื้อตั๋วจำนวนมากสำหรับคอนเสิร์ตและการแข่งขันกีฬา อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับรัฐส่วนใหญ่ที่ผ่านการห้ามในลักษณะเดียวกัน กฎหมายแทบไม่ได้รับการบังคับใช้
โฆษณา
ในขณะเดียวกัน ในเนวาดา สำนักงานอัยการสูงสุดกล่าวว่ากำลังสืบสวน Ticketmaster สำหรับ “ข้อกล่าวหาว่าหลอกลวงหรือไม่เป็นธรรม”
ปัญหาเริ่มขึ้นเมื่อแฟน ๆ ที่ลงทะเบียนได้รับรหัสสำหรับการขายล่วงหน้าในวันอังคารพยายามที่จะซื้อบัตรสำหรับทัวร์ 52 วันที่ The Eras ของ Swift ในปีหน้า
พวกเขาพบกับความล่าช้าที่ยาวนานและข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ Ticketmaster ตำหนิว่าเป็นบอทและความต้องการที่ไม่เคยมีมาก่อนในอดีต บริษัทจึงยกเลิกการขายในวันศุกร์ให้กับประชาชนทั่วไป
Swift ระบายความโกรธและความคับข้องใจในถ้อยแถลงขนาดยาว โดยบอกว่าเธอได้รับคำรับรองจาก Ticketmaster ว่าพวกเขาสามารถจัดการกับความต้องการได้
“มันยากจริงๆ สำหรับฉันที่จะไว้วางใจบุคคลภายนอกด้วยความสัมพันธ์และความภักดีเหล่านี้ และฉันรู้สึกระทมทุกข์สำหรับฉันที่ต้องเฝ้าดูความผิดพลาดเกิดขึ้นโดยปราศจากความช่วยเหลือ” สวิฟต์กล่าว
โฆษณา
ทิคเก็ตมาสเตอร์กล่าวว่าสามารถขายตั๋วได้มากกว่า 2 ล้านใบแม้ว่าจะมีปัญหา ซึ่งสร้างสถิติใหม่ในวันเดียวสำหรับศิลปินบนแพลตฟอร์ม และมีเพียง 15 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อที่จะมีปัญหากับกระบวนการนี้
“เราต้องการขอโทษเทย์เลอร์และแฟน ๆ ทุกคนของเธอ – โดยเฉพาะผู้ที่มีประสบการณ์เลวร้ายในการพยายามซื้อตั๋ว” ทางบริษัทกล่าว
ผู้ร่างกฎหมายหลายคนกล่าวหาว่า Ticketmaster ใช้อำนาจในทางที่ผิดในฐานะผู้ขายตั๋วที่โดดเด่นสำหรับผู้บริโภค
Sen Amy Klobuchar ของสหรัฐฯ ซึ่งเป็นประธานคณะอนุกรรมการตุลาการของวุฒิสภาด้านนโยบายการแข่งขัน การต่อต้านการผูกขาด และสิทธิผู้บริโภค ได้เขียนจดหมายเปิดผนึกถึง Michael Rapino ประธานและซีอีโอของ Ticketmaster โดยบอกว่าเธอไม่เชื่อในบริษัทของเขานับตั้งแต่ที่ควบรวมกิจการกับ LiveNation ในปี 2554
จดหมายของเธอมีคำถามหลายข้อเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจของ Ticketmaster ซึ่งเธอขอให้ Rapino ตอบภายในสัปดาห์หน้า
credit : แนะนำ : รีวิวเครื่องใช้ไฟฟ้า | รีวิวอาหารญี่ปุ่น | รีวิวที่เที่ยว | ดาราเอวี
